'No comprar lo absurdo y cuidado con las falsas gangas': lo que debes saber a la hora de gastar en el Black Friday
Animan a los consumidores que detecten irregularidades en los precios a que denuncien en las redes sociales de la organización a través del hashtag, para determinar si hay alguna práctica ilegal. En ese caso, las asociaciones procederán a su denuncia ante las autoridades de consumo. Ante posibles desabastecimientos, recomiendan planificar las compras de Navidad con la suficiente antelación y, en caso de no encontrar el producto deseado, buscar otros alternativos.
Las garantías legales han pasado a ser de tres años y los sistemas de devolución los fija el establecimiento, pero con la obligación de información previa. Si el producto está en perfecto estado, el establecimiento no está obligado a cambiarlo, aunque la mayoría de los comercios lo hacen, pues es una buena practica comercial. En cualquier caso, no tienen porqué devolver el dinero: pueden cambiarlo también por otro artículo o un vale.
La entrega será la que pacten consumidor y empresa. Si hay un compromiso de hacerlo en una semana tiene que ser en ese tiempo y, si no es así, tiene un máximo de 30 días.
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