Geschwindigkeit bestimmt das Geschäft mit OnDemand -Lieferungen. Und doch gehört mehr dazu, um die Erwartungen der Kund:innen zu befriedigen. Sam Richardson, Senior Visioneering Consultant bei twilio, erklärt in seinem Gastbeitrag, was genau. (H+)
Ob Flink, Getir oder Gorillas: Geschwindigkeit bestimmt das Geschäft mit On-Demand-Lieferungen. Die Zustellung von Nahrung und Elektronik-Equipment, selbst von Medikamenten und Hygieneartikel ist in Ballungsgebieten heute nur noch eine Frage von Minuten: Das Amazon-Prinzip macht Schule – spätestens seit der pandemiebedingten Lockdowns und Massenflucht ins Home-Office.
Der Aufstieg von Flink, Getir oder Gorillas, die Übernahme des Getränkekuriers Flaschenpost durch Dr. Oetker für rund eine Milliarde Euro – kaum ein Branchensegment hat sich im wahrsten Sinne des Wortes in kürzester Zeit zu einem derartigen Massengeschäft entwickelt wie On-Demand-Lieferdienste.
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