Die Telekom-Tochter T-Mobile US baut sieben Prozent der Stellen ab. Die Arbeitskraft soll unter anderem durch künstliche Intelligenz ersetzt werden.
In einer E-Mail an die Mitarbeiter schreibt CEO Michael Sievert, dass die Entlassungen in den nächsten fünf Wochen erfolgen und die Mitarbeiter im ganzen Land betreffen werden – insbesondere diejenigen, in der Unternehmenszentrale und im Back-Office, sowie einige Positionen im Technologiebereich. Der Einzelhandel und die Kundendienstteams seien nicht von den Kürzungen betroffen.
Die aktuelle Umstrukturierung sei notwendig, weil das Unternehmen »mit der Geschwindigkeit der Technologie Schritt halten muss«, indem es künstliche Intelligenz und andere Tools einsetzt, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen und wettbewerbsfähig zu bleiben, so Sievert. Im vergangenen Monat meldete T-Mobile für das zweite Quartal einen Gewinn von 2,22 Milliarden US-Dollar – nach einem Verlust von 108 Millionen US-Dollar im gleichen Zeitraum des Jahres 2022 – und verzeichnete einen Gesamtumsatz von 15,74 Milliarden US-Dollar. Das in Bellevue, Washington, ansässige Unternehmen wurde 2020 durch den Kauf des Konkurrenten Sprint zu einem der größten Mobilfunkanbieter des Landes.
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