Die Zahl gestrichener Flüge schnellt in die Höhe, Betroffene wenden sich nun zunehmend an Rechtsportale, um das ihnen zustehende Geld wirklich zu bekommen. Denn viele Gesellschaften mauern – Lufthansa offenbar besonders.
Lufthansa-Maschine am Flughafen München: »Airlines nutzen die Unerfahrenheit der Kunden kaltschnäuzig aus«Angesichts einer Fülle gestrichener Flüge und Streitigkeiten über die Kostenübernahme sucht eine sehr hohe Zahl von Fluggästen Hilfe bei Rechtsdienstleistern. Viele Passagiere fürchteten, dass die Airlines sich vor Erstattungen, Entschädigungen oder der Kostenübernahme drücken, heißt es in der Branche.
»Airlines nutzen die Unerfahrenheit der Kunden kaltschnäuzig aus«, sagt EUflight-Geschäftsführer Lars Watermann. Mit diesem Verhalten aber hätten sie das Geschäftsmodell der Rechtsdienstleister »erfolgreich unterstützt«. Das Vertrauen darauf, dass die Fluglinie den Schaden schon regulieren werde, scheint bei vielen dahin.
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