Manche Händler, Hotels und Verwaltungen akzeptieren die neuen Debitkarten einiger Banken nicht. Den Handel kosten sie deutlich mehr als die Girocard. Die Banken sehen kein Problem.
Als der US-Konzern Mastercard 2021 das Ende der Zahlfunktion Maestro auf der Girocard ankündigte, war die Aufregung groß. Dabei galt das Aus für jene Funktion, die Kundinnen und Kunden deutscher Banken und Sparkassen den Einsatz der Girocard auch im Ausland ermöglicht, nur für neu ausgegebene Karten. Die alten sollten bis zum angegebenen Ablaufdatum gültig bleiben.
Mehr als 1700 betroffene Kunden hatten sich zuletzt nach einem Aufruf des Verbraucherzentrale-Bundesverbandes gemeldet und ihr Leid geklagt. In zusammengerechnet 94 Prozent aller Fälle waren es Kunden der DKB, Santander, Targobank, ING und Comdirect, wobei die DKB in mehr als der Hälfte aller Fälle genannt wurde.
Der Unmut, den Kartenbesitzer gegenüber den Verbraucherschützern geäußert haben, hat Letztere dazu gebracht, ihre Kritik an die Banken heranzutragen. Die geschilderten Probleme gingen zum Teil auch auf schlechte oder unzureichende Informationen der herausgebenden Banken zurück. Dies führe dazu, dass die Kundschaft Leistungen von ihren Karten erwarte, die diese gar nicht erfüllten.
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