Mit Chatbots und KI-Sprachmodellen will die Bundesregierung drängende Probleme in der öffentlichen Verwaltung angehen. Auf ihrer Klausur ließ sie sich dazu von Vertreter:innen der Branche beraten. Fachleute warnen: Der Einsatz von KI-Systemen könnte teuer, intransparent und riskant sein.
F13 soll den Verwaltungsmitarbeiter:innen keine Entscheidungen abnehmen, sondern helfen „Mailflut, Fachkräftemangel und Mitarbeiterfluktuation zu kompensieren, durch die stets auch das Wissen um interne Abläufe verloren gehe“,Ähnliche Hoffnungen formulierte auch der Ausschuss für Bildung, Forschung und Technikfolgenabschätzung vor einem Jahr in seinem Bericht über
Dass KI-Systeme eine bessere Prognose in Verwaltungsprozessen erbringen können, bezweifelt Drenger. Für jede zu digitalisierende Leistung hätte die Verwaltung Zahlen erfassen müssen, um Qualität und Geschwindigkeit von Verwaltungsprozessen messbar zu machen. Aber die Datengrundlage fehle, kritisiert Drenger im Gespräch mit netzpolitik.org.
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