Wer persönlich angegriffen wird, neigt zu einer emotionalen Reaktion. Wie bleibt man sachlich? Karriereberater Martin Wehrle nennt entwaffnende Sätze – und verrät drei Tricks, wie man sie souverän anwendet.
Schauen wir uns folgenden manipulativen Dialog an. Achten Sie darauf, mit welchen Mitteln der Geschäftsführer gegenüber seiner Mitarbeiterin agiert:»Ich möchte einen Betriebsrat einführen, der die Interessen von uns Mitarbeitern vertritt. Ein solcher Betriebsrat steht uns zu.«»Sie wollen doch nur Ihren eigenen Kopf retten! Sie standen schon zweimal kurz vor der Entlassung.
»Im Namen der Kollegen? Na, die werden sich bedanken! Sie sollten mal hören, was die über Sie sagen.«»Ich kann Ihren Ruf nicht mehr zerstören, das haben Sie selbst schon besorgt.« »Merken Sie eigentlich, wie sehr Sie ins Schwitzen kommen? Aber mehr Schweißperlen auf der Stirn bedeuten nicht mehr Glaubwürdigkeit.«
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