United Airlines ha acordado mejorar los viajes en avión para los pasajeros en silla de ruedas después de que el gobierno federal investigara una queja de un defensor de los derechos de las personas con discapacidad.
United y el Departamento de Transporte informaron el jueves de que la aerolínea añadirá un filtro a la herramienta de reservas de su sitio web para ayudar a los clientes a encontrar vuelos en los que el avión pueda acomodar más fácilmente sus sillas de ruedas. Las puertas de carga de algunos aviones son demasiado pequeñas para meter fácilmente una silla de ruedas motorizada en la panza del avión.
Figueroa murió tres meses después, y los miembros de su familia y su abogado culparon a las llagas, los injertos de piel y la cirugía de emergencia de estar sentada durante cinco horas en una silla de ruedas manual que no se ajustaba a su cuerpo. Según el acuerdo, las aerolíneas manipularon mal 32.640 sillas de ruedas y scooters en vuelos nacionales desde 2019 hasta 2022, una tasa del 1,45%. United y sus socios de United Express tuvieron una tasa ligeramente mejor del 1,2%, la tercera mejor entre las aerolíneas analizadas en el informe mensual del Departamento de Transporte sobre viajes aéreos.
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