Una veintena de hospitales y centros médicos privados tendrán que habilitar un teléfono gratuitos para que los usuarios realicen trámites, pidan citas y otras gestiones
Otros centros sanitarios analizados por la organización de consumidores facilitaban teléfonos geográficos y líneas móviles, que también suponíanLos números de teléfonos gratuitos deben estar publicados en un lugar visible
Las denuncias se presentaron ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo y las autoridades de protección al consumidor de sus respectivas comunidades y ciudades autónomas. Facua ha investigado en los meses de octubre y noviembre de este año ha verificado el cumplimiento de los centros y hospitales privados de la normativa de consumo en las webs de las entidades sanitarias privadas denunciadas.y que estas sean visibles en todas las secciones en las que aparezcan publicadas susdiciembre de 2020
, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, recoge que "en los supuestos de servicios de carácter básico de interés general, las empresas prestadoras de los mismos deberán disponer, en cualquier caso, de un teléfono de atención al consumidor gratuito."
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