Asentar una imagen de marca es un trabajo complejo y hasta lento. Requiere pensar a largo plazo, ser constantes en...
Asentar una imagen de marca es un trabajo complejo y hasta lento. Requiere pensar a largo plazo, ser constantes en el trabajo e insistir una y otra vez en qué se es y qué se ofrece. Por tanto, ¿es un suicidio corporativo cambiar completamente de mercado, ya no solo de nicho sino en ocasiones de sector?
Si se mira la historia, se ve que no. Muchas compañías lo han hecho y sus marcas han pasado de operar en un segmento para hacerlo en otro completamente diferente. Casi todas tienen en común una larga historia – y si pasan las décadas, más necesario suele ser reinventarse – pero también una crisis o la emergencia de un nuevo y prometedor mercado que capta su interés. Es lo que demuestran estas marcas que empezaron vendiendo una cosa, para acabar vendiendo otra.
Antes de entrar en guerras publicitarias con Apple por sus smartphones - y en batallas judiciales por patentes - Samsung tenía ya una amplia historia. La empresa arranca en 1938 cuando era una compañía especializada en alimentación: básicamente, vendía pescado y frutas. Su entrada en el mercado que la hará mundialmente famosa no se producto hasta 1969, cuando abre una división de electrónica y arranca la fabricación de electrodomésticos.
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