🖊️Nuestro artículo de opinión de hoy lo firma Ana González del Sol, Sales Director de Beintoo y habla de omnicanalidad. ¡No te lo pierdas!
Hoy en día se habla mucho de omnicanalidad y de lo fundamental que es para las empresas adoptar estrategias capaces de tocar los numerosos touchpoint que forman parte del. Sin embargo, según estudios recientes, las marcas todavía están lejos de garantizar a sus usuarios una experiencia omnicanal, lo que contrasta con los consumidores, que de hecho están listos y la exigen de forma explícita.
, incluso por aquellos individuos que no solían hacer uso de ellos. Esto, combinado con una mayor permanencia dentro del hogar, ha llevado a una propensión a las compras online, así como a un mayor disfrute de contenidos, televisión conectada y plataformas de música, que se han convertido en una parte integral de nuestros días.
La necesidad de omnicanalidad reside precisamente en la cotidianidad de acciones que realizamos, por ejemplo: el 81% de los consumidores consulta los precios en la web de un producto antes de comprarlo en la tienda, o bien,Estos números permiten comprender lo importante que es prever acciones de marketing que involucren a todos los canales delque realmente utilizan sus clientes, para llegar a la programación de actividades de publicidad multicanal.
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