(S+) Psychologie des Onlineshoppings: »Es gibt keine kostenlosen Retouren, und es wird sie auch nie geben«

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(S+) Psychologie des Onlineshoppings: »Es gibt keine kostenlosen Retouren, und es wird sie auch nie geben«
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315 Millionen Pakete sind in Deutschland jedes Jahr auf den Straßen unterwegs – allein, um online bestellte Ware zurückzuliefern. Wie ticken die Konsumenten und wie kann man sie überlisten, ökologischer zu agieren?

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