En tiempos de crisis, los marketeros suelen activar dos mecanismos de, casi se podría decir, defensa. Para justificar la importancia...
En tiempos de crisis, los marketeros suelen activar dos mecanismos de, casi se podría decir, defensa. Para justificar la importancia de la actividad del departamento de marketing y para asegurar su valía y potencial, convierten al ROI —al fin y al cabo, es lo que les piden sus compañías— en la gran esencia de todo lo que hacen. La, como ya está ocurriendo ahora y como se espera que pase en el futuro inmediato.
Esto es un error. Los analistas no se cansan de repetirlo y redoblan sus esfuerzos cuando llegan estos períodos y las marcas entran en su círculo vicioso de lo inmediato. Un Todo lo demás llega con el paso del tiempo. Incluso, los efectos a largo plazo multiplican a los a corto: el efecto total de las acciones de marketing y publicidad son 2.5 veces más elevadas en el largo plazo que en el corto. Por eso, recomienda el estudio, las campañas deben ser más largas y deben incluir un mix más variado.
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